Como comprar

Como comprar

Troll Shots

1. ¿Cómo comprar?

Basta con navegar por la tienda con nuestro buscador de producto y los vínculos de la marca que usted encontrará en la parte superior de cada página para ver lo que está disponible. Si usted está buscando un producto específico, pruebe a utilizar nuestra función de búsqueda que le llevará directamente a lo que usted está buscando.

2. ¿Cómo elegir tu producto?

Cuando encuentre algo que usted quiere comprar sólo tiene que seleccionar la talla  que necesita. Haga clic en "Añadir a la cesta” para añadirlo a su cesta de la compra. Si no desea ningún artículo más, pinche en el botón "CHECK OUT" para realizar el pago.

3. ¿Cómo revisar tu compra?

Para revisar el contenido de su cesta antes de comprar, lo puede encontrar en la parte superior derecha de cada página . Esto le permitirá revisar los artículos en su cesta y que se pueden modificar en cualquier momento antes de llevar a término la compra. Para eliminar un artículo de su carro, marque el icono  en el lado derecho del producto. Para modificar la cantidad de productos que usted ha pedido, cambie el número en el cuadro a la derecha del producto.

4. ¿Cuál es la forma de pago?

Una vez que haya terminado de comprar, simplemente haga clic en "Pagar" que se puede encontrar en la parte superior derecha de cada pantalla.

Podrás hacer tus compras mediante PayPal, transferencia bancaria (Banco Sabadell: 0081-0339-96-0001351243) y tarjeta de crédito o débito (visa, visa electrón, American Express y MasterCard). El pago se realiza, con todos los protocolos de seguridad que garantizan la protección de tus datos. Para pagos en Península también hemos habilitado la opción de pago contrareembolso. Tendrá una comisión del 3% con un mínimo de 3€

5. ¿Cómo crear una cuenta?

Si ya tiene una cuenta con nosotros, a continuación, se le pedirá que inicie sesión con su dirección de e-mail y contraseña, si usted es un cliente nuevo a continuación, haga clic en "Crear cuenta" o puede pagar el pedido sin crear una cuenta si no desea abrir una cuenta.
 
Su pago, facturación, envío, y detalles de la entrega debe ser completado correctamente. Una vez hecho esto, sólo tiene que revisar su pedido y confirmar para completar.

6. ¿Cuáles son los gastos de envío?

Según donde quieras que se envíe tu pedido los gastos de envío se actualizarán solos.

Los gastos de envío para cada zona están detallados en la sección Condiciones de Entrega.

7. ¿Cuándo llegará mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, lo recibirás en un plazo de 2-4 días laborables, dependiendo donde vives. Ten en cuenta que los pedidos realizados los fin de semana y festivos, se considerarán recibidos el siguiente día laborable.

Cualquier duda sobre su pedido podrá tramitarla contactando con nosotros por correo electrónico a tienda@trollshots.com o llamarnos por teléfono al 91 229 85 01
(desde fuera de España + 34 912 295 501).

8. ¿Qué debo hacer si no llega mi pedido?

Si pasado el plazo de entrega no has recibido tu pedido, envía un mail a
tienda@trollshots.com o llama a nuestro Servicio de Atención al Cliente 91 229 85 01, de lunes a jueves de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00, y los viernes de 10:00 a 14:00h horas.

9. ¿Cómo canjear un vale descuento?

Es un proceso muy sencillo. En la pantalla de Resumen de su Cesta(en la cual te indica los artículos que has comprado), verás justo debajo del botón TOTAL un campo denominado CUPONES. Allí tendrás que introducir el código de cupón facilitado y se descontará del importe de la compra. Si tienes duda, puedes consultar con nosotros en nuestro servicio de soporte de Lunes a Viernes de 10:00 a 14:00 o a través del formulario de contacto

Cómo canjear un vale en TrollShots

10. Nuestro compromiso contigo

El objetivo mas importante para Trollshots es entregar los productos que has pedido con rapidez y con una alta calidad de servicio.

Si tiene otras preguntas acerca de su compra, por favor no dude en contactar con nosotros. Usted puede enviar un e-mail a nuestro equipo de atención al cliente a tienda@trollshots.com o puede llamar al 91 229 85 01 (desde fuera de España 00 34 912 295 501).

11. ¿Recibiré un email de confirmación?

Si por supuesto. Al hacer tu pedido, recibirás un mail de confirmación y número de pedido.